POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SPAACE.MX

Última actualización: 6 de junio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral del sitio web spaace.mx («Spaace», «nosotros» o «la Plataforma»), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y su Reglamento.

• Razón social: Spaace.mx
• Domicilio: Ciudad de México, México
• Sitio web: https://spaace.mx
• Correo de privacidad: privacidad@spaace.mx

2. DATOS QUE RECABAMOS

2.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando crea una cuenta, publica un inmueble o servicio, gestiona su suscripción o se comunica con nosotros:

• Identificación: nombre, apellidos, nombre de usuario.
• Contacto: correo electrónico, teléfono.
• Facturación: dirección, ciudad, estado, código postal, país.
• Perfil profesional o comercial: nombre de la empresa, descripción de actividad, logotipo o foto.
• Inmuebles publicados: ubicación, descripción, fotografías, precio.
• Servicios publicados: descripción del servicio, zona de cobertura, portafolio.
• Datos de pago: únicamente los últimos cuatro dígitos del instrumento de pago y la marca de la tarjeta. Los números completos de tarjeta y códigos de seguridad son capturados y procesados directamente por Stripe; Spaace no los almacena.

2.2 Datos recabados automáticamente

Al navegar en la Plataforma recabamos datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, fecha y hora, tiempo de permanencia.
• URL de referencia.
• Datos de geolocalización aproximada derivados de su IP.
• Interacciones con el contenido (clics, búsquedas, filtros, favoritos).

2.3 Datos sensibles

Spaace no recaba datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

1. Crear y gestionar su cuenta de usuario.
2. Permitirle publicar inmuebles o perfiles de proveedor en la Plataforma.
3. Administrar su suscripción de pago, renovaciones y cancelaciones.
4. Procesar los pagos a través de Stripe.
5. Emitir comprobantes fiscales asociados a su suscripción.
6. Enviarle comunicaciones operativas (confirmaciones, alertas de cuenta, cambios en la Plataforma).
7. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
8. Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

9. Enviarle comunicaciones de mercadotecnia sobre nuevas funcionalidades, novedades del sector y promociones.
10. Análisis estadístico agregado para mejorar la Plataforma.
11. Encuestas de satisfacción.

3.3 Cómo oponerse a las finalidades secundarias

Usted puede oponerse en cualquier momento:

• Al registrarse, desactivando las casillas de consentimiento.
• Desde la sección Preferencias de comunicación en su cuenta.
• Por correo electrónico a privacidad@spaace.mx.

La negativa no afectará el acceso a los servicios principales de la Plataforma.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Para operar la Plataforma, Spaace comparte datos personales con los siguientes proveedores:

Tercero	País	Finalidad
Stripe, Inc.	Estados Unidos	Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones
Google LLC (Maps, Analytics, Tag Manager)	Estados Unidos	Visualización de mapas y análisis de uso de la Plataforma
Brevo SAS	Francia (UE)	Envío de correos electrónicos transaccionales y de gestión
Kinsta LLC	Estados Unidos	Hospedaje técnico de la Plataforma

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad y aplica medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.

Spaace no vende ni comercializa sus datos personales a terceros con fines ajenos a los descritos en esta Política.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores indicados se encuentran fuera de México. Al aceptar esta Política, usted reconoce que sus datos personales podrán ser transferidos a, o accedidos desde:

• Estados Unidos (Stripe, Google, Kinsta)
• Unión Europea (Brevo)

Estos proveedores mantienen niveles de protección equivalentes a los previstos por la legislación mexicana.

6. DERECHOS ARCO

Conforme a la Ley, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas.

6.1 Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a privacidad@spaace.mx con:

12. Nombre completo y datos de contacto.
13. Copia de identificación oficial vigente.
14. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
15. En su caso, documentación que respalde su petición.

Spaace responderá a su solicitud dentro de los plazos previstos por la Ley.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 6.1. La revocación podrá no ser procedente cuando exista una obligación legal vigente o cuando afecte la prestación de los servicios esenciales que ha contratado.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Spaace utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Estrictamente necesarias: mantenimiento de sesión, carrito de compra, seguridad. No requieren consentimiento.
• Funcionales: recordatorio de preferencias de búsqueda y favoritos.
• Analíticas: Google Analytics, para entender cómo se usa la Plataforma.
• De terceros: asociadas al funcionamiento de Google Maps.

Al ingresar a la Plataforma se le presentará un mecanismo de gestión de consentimiento que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Podrá modificar su elección desde el pie de página del sitio.

También puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de cuenta activa: mientras la cuenta exista.
• Datos de transacciones y suscripciones: durante el plazo exigido por la legislación fiscal mexicana.
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años posteriores a la última comunicación.
• Datos analíticos: según la política de retención del proveedor (Google Analytics).

Cumplidos los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hashing).
• Acceso a datos limitado al personal autorizado.
• Procesamiento de pagos mediante la infraestructura PCI-DSS de Stripe.
• Copias de seguridad periódicas.

En caso de una vulneración significativa que afecte sus datos personales, le notificaremos sin demora.

11. MENORES DE EDAD

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años y a personas morales que actúen en contexto comercial. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de su tutor, comuníquelo a privacidad@spaace.mx.

12. CONTENIDO PÚBLICO

Al publicar un inmueble o un perfil de proveedor, usted acepta que la siguiente información sea visible públicamente para todos los visitantes del sitio:

• Nombre o razón social del anunciante.
• Descripción y fotografías del inmueble o servicio.
• Ubicación y precio publicados.
• Información de contacto que decida incluir.

Usted es responsable de no incluir datos personales de terceros sin su consentimiento.

13. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos de suscripción se procesan a través de Stripe. Spaace no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjeta, fechas de vencimiento o códigos de seguridad. La información de pago es capturada y procesada directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad.

Para conocer cómo Stripe trata sus datos, consulte: https://stripe.com/mx/privacy

14. GOOGLE MAPS

La Plataforma integra Google Maps para mostrar la ubicación de inmuebles. Al utilizar esta funcionalidad, Google podrá recabar cierta información de su dispositivo conforme a su propia política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

15. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Spaace podrá modificar esta Política. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de un aviso destacado en la Plataforma y, cuando corresponda, por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en https://spaace.mx/politica-de-privacidad/

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos ARCO:

• Correo: privacidad@spaace.mx
• Sitio web: https://spaace.mx

Versión 2.0 — 6 de junio de 2026